Un ciclo por el trabajo colectivo

El espacio "Calls en Lucha" presenta hoy a las 20 unas jornadas culturales sobre la precarización laboral en el Espacio Bataclana, Arturo M Bas 1083.
19/09/2009 Por Redacción Día a Día
El punto de partida es la necesidad de comunicar las carencias y los excesos de la situación laboral y vital a fin de escapar de la fragmentación que supone el trabajo en un call center. Generar nuevos recorridos y cosmovisiones rebeldes conjuntas, creativas, que permitan una construcción colectiva de pensamiento e interpelar a las subjetividades víctimas del miedo, del conformismo o la deshumanización del "sálvese quien pueda."
Se trata del colectivo de trabajadores de call centers, Calls en Lucha, que organiza unas jornadas culturales y de debate sobre precarización laboral. El ciclo, denominado Call-mados, comienza hoy a las 20, con la presentación de la obra teatral Efecto residual, a cargo del grupo artístico cordobés Gorrión y Tren, en el Espacio Cultural Bataclana (Arturo M. Bas 1083).
La obra, alivianada con momentos de comicidad, pretende dar cuenta del efecto residual que provoca la alienación en el sistema en que vivimos, en la piel de dos personajes distintos que fluctúan entre la ironía y la desesperación.
Una mujer, trabajadora de una empresa multinacional, se encuentra bajo un proceso de control que la exprime modulando su alma, su atención, su memoria, su lenguaje, volviéndola una máquina repetitiva autodisciplinada y que sólo puede obedecer en el marco que le brinda un sistema informático. En la segunda parte de la obra, un hombre extenuado por el sistema recurre a fármacos, como manera de escape, pero el mismo estupefaciente produce en él un efecto residual.
"El abordaje con una mirada crítica de estas problemáticas, a través del arte y rondas de debate, pone en descubierto los problemas concretos con los que nos enfrentamos los trabajadores de call centers: asumir la desesperación de quien llama, como algo propio, formas de inseguridad, inestabilidad, problemas de salud, suspensión de derechos, entre otros", explica Emanuel, integrante del colectivo de trabajadores de call centers.
Y agrega: "Pero podemos pensar la idea de precariedad no sólo asociada a condiciones de trabajo, sino también como algo que nos quebranta colectivamente, que tiene efectos en nuestra vida y en nuestra subjetividad, por la incertidumbre acerca del acceso sostenido a los recursos esenciales, materiales y simbólicos, para el pleno desarrollo de nuestras vidas."
El blog de este colectivo es www.callsenlucha.blogspot.com.
Sigue el ciclo. El ciclo Call-mados continúa el sábado 26 de setiembre con las proyecciones del documental Atendé, de Sergio Abraham y Laura Gómez; y el domingo 27 de setiembre con la película italiana Tutta la vita davanti, de Paolo Virzí. Ambas proyecciones tendrán lugar a las 20 en el Espacio Cultural Fundación Bordes, ubicado en Marcelo T. de Alvear 837.

¡S.O.S peor que muchos!

Una empresa local sin nada que envidiar a las multinacionales
La empresa S.O.S S.A, de capitales cordobeses, posee, para poder “brindar” su servicio (tercerización de la asistencia mecánica, en todo el país y países limítrofes, de grandes compañías de seguro y terminales automotrices), tres sedes en las provincias de Córdoba, Rosario y Capital Federal. La actividad desarrollada esta en relación con la recepción de llamadas telefónicas de los socios, por solicitudes de servicios.
En el caso de Córdoba, cerca de 100 teleoperadores del call center, se encuentran trabajando en un edificio cuyas dimensiones y medidas de seguridad hacen dudar de la debida habilitación expedida por los organismos correspondientes. Detalle al margen -y sosteniendo una actitud negligente al respecto- más allá de estas condiciones materiales en que desempeñan su tarea lxs trabajadorxs, los contratos laborales incumplen las normativas acordadas en el convenio colectivo de comercio. Desde ya, y al igual que en la mayoría de los centros de contacto de la ciudad de Córdoba, lxs trabajadorxs se encuentran precarizadxs (ver artículo La subordinación del gremialismo al capital) en un convenio que desconoce su “realidad laboral”, pero además S.O.S viola los magros, y cuestionados, derechos vigentes en la Resolución Nº 371/2006 CCT Nº 451/2006. El mencionado Anexo, suscripto entre la AGEC, el Gobierno de la Provincia de Córdoba y la Cámara empresaria del sector fija una jornada de trabajo de 39 horas semanales, a razón de 6.30 horas diarias (6 días laborables y el descanso correspondiente). Violando esta precaria reglamentación, S.O.S mantiene a varixs de sus empleadxs trabajando 8 horas diarias y con jornadas de 7 días por 2 días (7x2) de descanso rotativo. Como enmienda a esta situación, en los últimos meses, están contratando personal que realiza 6 horas diarias, pero no se ha modificado la relación con lxs trabajadorxs de mayor antigüedad. A su vez, esta nueva camada de teleoperadores tiene que soportar el robo de los adicionales nocturnos (la empresa no abona este plus a los que, por ejemplo cumplen el turno de 0 a 6 hs)
Esta es una mera descripción de las numerosas irregularidades que se encuentran operando en S.O.S S.A. entre las que se pueden mencionar por ejemplo, los tiempos de breack: descanso de solo 25', horas extras mal pagas, ausencia de incentivos, equipamiento en mal estado y no acorde a lo exigible (box, sillas, sanitarios) etc, etc...
Al proceso de precarización de los más de 20 mil trabajadorxs del sector en Córdoba, se suma el caso presentado, una realidad que excede las injusticias soportadas; empresarios de acá, en sintonía con estrategias de allá, pero mucho peor que cualquiera...
Un tal Lucass